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服务指南
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公寓服务

作者:条件保障部审核:条件保障部发布时间:2019-12-02


1、公寓设施

深圳北理莫斯科大学现共有6栋学生公寓楼,可容纳约5000名学生。1号楼A、B栋为本科生公寓,四人间标准,可提供约2800张床位;2号楼A、B栋为博士研究生公寓,一人间标准,可提供约1000张床位;2号楼C、D栋为硕士研究生公寓,两人间标准,可提供约1500张床位。

所有学生公寓室内家具齐全,安装配置空调,每间宿舍均有独立阳台和独立卫生间,24小时供应淋浴热水。

公寓内设有公共阅览室、公共厨房、公共储物室等公共空间。同时各楼栋配套设置自助洗衣房,提供自助洗衣、洗鞋、烘衣服务。

2、公寓水电

学生公寓免费使用冷水,用热水和用电采取“先充值、后使用”的方式。电费按照省、市价格主管部门核定的收费标准执行,热水费按照25元/立方米计价。每栋宿舍楼下均由水电费用自助充值机,学生可自行预充费用。

3、日常服务

学校委托物业服务单位负责学生公寓的日常管理服务工作。服务单位针对学生公寓管理服务工作特点设置公寓服务部,实行楼长负责制,楼长对所在楼栋的环境卫生、出入安全、公共空间管理等全面负责,在各楼栋一层设有公寓值班室。

各公寓楼值班室为住宿学生提供如下方便服务:

* 医药箱使用

* 小五金工具借用

* 针线包、指甲钳借用

* 打气筒借用

* 钥匙借用

* 电子血压计、雨伞借用

* 橡皮筋、胶带、剪刀借用

* 生活信息咨询

4、公寓报修

住宿人员可通过以下几种方式报修:

方式一:关注“明智优点”小程序,随时随地在线报修。

方式二:拨打24小时客服热线报修,热线电话:28323380。

方式三:在公寓值班室向公寓值班人员报修。

5、常用电话                      

24小时客服热线

28323380

1#公寓楼A栋南侧值班室

28323381

1#公寓楼A栋北侧值班室

28323382

1#公寓楼B栋南侧值班室

28323383

1#公寓楼B栋北侧值班室

28323384

2#公寓楼C栋值班室

28323390